La Inteligencia Artificial ha pasado en muy poco tiempo de ser algo que parecía reservado a grandes empresas tecnológicas a convertirse en una herramienta que muchos utilizamos prácticamente todos los días.
ChatGPT, Claude, Copilot y otras herramientas de IA ya están presentes en muchas empresas. Pero creemos que la pregunta interesante ya no es si utilizas Inteligencia Artificial, sino otra bastante más concreta:
¿Para qué la estás utilizando realmente en tu empresa?
En AGL llevamos tiempo haciéndonos esta misma pregunta.
De hablar de Inteligencia Artificial a utilizarla
Durante los últimos años se ha hablado muchísimo de IA. Quizás demasiado.
En AGL hemos preferido pasar de la teoría a las pruebas. Estamos analizando diferentes herramientas y, sobre todo, buscando aplicaciones concretas que puedan ayudarnos a trabajar mejor.
No buscamos sustituir el trabajo de nuestros profesionales. Al contrario: buscamos que la tecnología nos permita dedicar menos tiempo a determinadas tareas repetitivas y más tiempo a aquellas en las que realmente podemos aportar valor a nuestros clientes.
Porque creemos que ahí está una de las claves de la IA.
No se trata simplemente de hacer lo mismo más rápido. También se trata de plantearnos si podemos hacer las cosas de otra manera.
¿Para qué estamos utilizando la IA en AGL?
Actualmente estamos trabajando en diferentes líneas.
- Analizar y resumir información
En AGL manejamos diariamente una gran cantidad de información fiscal, laboral, contable y mercantil.
La IA puede ayudarnos a realizar una primera lectura de determinados documentos, resumir información extensa, localizar aspectos relevantes o comparar documentación.
Esto no sustituye la revisión de nuestros asesores, pero puede facilitar su trabajo y permitirles concentrarse antes en los puntos importantes.
- Investigar y preparar consultas
También estamos utilizando herramientas de IA como apoyo en la preparación de determinadas consultas.
Nos permiten plantear escenarios, localizar cuestiones que debemos revisar, estructurar información o preparar una primera aproximación a un problema.
Después viene la parte importante: contrastar, revisar y aplicar el criterio profesional al caso concreto.
La IA puede ser un excelente asistente. Pero, al menos de momento, no creemos que deba ser quien tome la decisión final.
- Automatizar tareas y procesos internos
Probablemente este sea uno de los campos que más nos interesa.
Estamos analizando cómo combinar IA y automatización para reducir tareas administrativas y repetitivas.
Por ejemplo, leer determinados documentos, extraer información, clasificarla, incorporarla a nuestras aplicaciones internas o generar avisos para nuestro equipo.
Nuestro objetivo es sencillo: que nuestros profesionales dediquen menos tiempo a mover información y más tiempo a analizarla.
- Crear nuestras propias herramientas
En AGL también estamos experimentando con una posibilidad que hace pocos años habría resultado mucho más complicada: desarrollar pequeñas aplicaciones internas adaptadas a nuestras necesidades.
Estamos trabajando, por ejemplo, en herramientas para mejorar el control de determinados procesos del despacho, organizar información y realizar seguimientos, p.e. el control de aplazamientos tributarios.
La IA está haciendo que desarrollar soluciones muy específicas sea cada vez más accesible, incluso para empresas que no disponen de un gran departamento informático. En nuestro caso, ya hemos desarrollado internamente herramientas que nos permiten mejorar nuestros procedimientos sin necesidad de recurrir a informáticos externos.
Y creemos que esto puede ser especialmente interesante para muchas pymes.
- Formación y transmisión del conocimiento
Otro ámbito en el que vemos mucho potencial es la formación interna.
En un despacho existe una gran cantidad de conocimiento acumulado: procedimientos, criterios, instrucciones, documentación y experiencia de los profesionales.
Estamos estudiando cómo utilizar la IA para organizar mejor este conocimiento y facilitar que nuestro equipo pueda localizarlo y utilizarlo.
Pero también hemos puesto límites. Utilizar IA no significa introducir cualquier información en cualquier herramienta.
En un despacho como AGL trabajamos con información fiscal, laboral, contable y personal de nuestros clientes. Por eso, la confidencialidad y la protección de los datos son especialmente importantes.
Estamos definiendo criterios internos sobre qué herramientas pueden utilizarse, qué información puede introducirse y en qué situaciones debemos anonimizar previamente los datos.
Creemos que las empresas tendremos que aprender dos cosas al mismo tiempo:
a utilizar la Inteligencia Artificial y a saber cuándo no debemos utilizarla.
La IA no debería ser solamente ChatGPT
Hay otro aspecto que nos parece importante.
Cuando hablamos de Inteligencia Artificial muchas veces pensamos únicamente en abrir ChatGPT y hacer una pregunta.
Pero probablemente el cambio más importante llegará cuando la IA se integre directamente en los procesos habituales de las empresas.
Leer documentos, detectar incidencias, preparar informes, analizar datos, automatizar tareas, consultar procedimientos internos o ayudar a tomar decisiones.
Ahí es donde creemos que durante los próximos años veremos una transformación importante en muchas pymes.
Y ahora queremos preguntarte a ti: ¿para qué utilizas la IA?
En AGL estamos aprendiendo y experimentando. Y estamos seguros de que tú también estás empezando a utilizar la IA en tu día a día.
Por eso queremos proponerte algo muy sencillo:
Cuéntanos cómo utilizas la IA en tu empresa.
No buscamos grandes proyectos tecnológicos. Nos interesan especialmente los usos reales del día a día: preparar presupuestos, redactar correos, analizar un Excel, atender consultas, preparar contenido, traducir documentos, automatizar una tarea administrativa o cualquier otra aplicación que te esté resultando útil.
Nos gustaría saber:
- ¿Qué herramienta de IA utilizas?
- ¿Para qué la utilizas?
- ¿Qué tarea te permite mejorar o hacer más rápido?
- ¿Hay algo que te gustaría automatizar pero todavía no sabes cómo?
Queremos aprender también de nuestros clientes y compartir experiencias. Envíanos un mail a jose@asesoriagarcialopez.es explicando en qué punto estás en la implantación de IA en tu día a día.
De hecho, si recibimos suficientes respuestas, prepararemos un próximo artículo:
“10 formas en las que nuestros clientes ya están utilizando la Inteligencia Artificial”
Porque quizás una idea que está funcionando en una empresa pueda servir también a muchas otras.
Y si todavía no utilizas IA en tu empresa, te proponemos empezar con una pregunta muy sencilla:
¿Qué tarea repetitiva haces cada semana que te gustaría dejar de hacer manualmente?
Puede que ahí esté tu primer proyecto de Inteligencia Artificial.
En AGL creemos que la IA no va de sustituir personas. Va de conseguir que las personas puedan dedicar más tiempo a aquello en lo que realmente aportan valor.
Y nosotros ya hemos empezado a probarlo.
P.D. Después de leer hasta aquí tenemos una última pregunta para ti: ¿crees que este artículo lo ha escrito una persona o una Inteligencia Artificial … o las dos trabajando juntas? 😉
Respuesta: podríamos decir que un 70% IA / 30% humano. A través de un proyecto de Chat GPT he indicado a la IA que detecte como escribo a partir de artículos anteriores publicados en Blog AGL, le he dado el tema y el enfoque y la IA me ha preparado un primer borrador que he modificado en lo que he creído conveniente. Resultado: ahorro de una hora de trabajo con un resultado a la altura (o mejor) de si lo hubiese hecho directamente.